Liedertexte und Weisheiten
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dieses posting eines weit entfernten mir nahestehenden menschen find ich sehr gut.
in unseren gesellschaften ist höflichkeit und aufmerksamkeit nicht sehr üblich, man denke nur an die schaffner in den zügen, da wird man nicht als kunde, man wird als verdächtiger schwarzfahrer behandelt, und nicht nur da, das zieht sich durchs ganze öffentliche leben.
vor langer zeit flog ich aus kostengründen mit einer russischen fluglinie, damals noch ostblock.
bis heut seh ich noch die stewards und stewardessen vor mir mit dem strengen gesicht und der herrischen art, wie gefängnisaufseher, äußerst unangenehm.



Service in the Air

I just flew 19 hours from Newark to Singapore on Singapore Airlines. In a nutshell, here's the difference between Singapore Airlines and all the other airlines.
When it's time to turn off your computer, just before landing, the flight attendant actually comes from a place of kindness and love rather than the gestapo-like monitoring of "bad passenger behavior" that most other airlines seem to be dominated by.
My flight attendant (who was as attentive in the 18th hour of the flight as she was in the first), ASKED me to turn my computer off instead of TELLING me. Huge difference.
After she continued down the aisle, moving like a cool breeze at 36,000 feet, I WANTED to turn my computer off instead of feeling as if my junior high school penmanship teacher had just berated me for something I didn't do.
Singapore Airlines gets it, big time. And it all starts with their flight attendants.
For starters, they like their job. That is totally clear. They treat you like a human being, not a possible disturbance in row 26. And their "customer interactions" don't smell of "training," but of genuine human decency, consciousness, and care.
Here's the bottom line, strange as it may seem. When my flight finally landed, I didn't want to get off the plane. I just wanted to keep flying around -- watching movies, washing with hot towels, and wondering how the Singapore Airlines flight attendants stay so gracefully benevolent for 19 hours in a row.



(http://www.ideachampions.com/heart/archives/2010/12/what_we_can_lea.shtml#more) Posted by Mitch Ditkoff
bonanzaMARGOT meinte am 17. Dez, 16:33:
ja, was den service angeht, sind viele mitteleuropäer einfach nur ekelpakete. 
creature antwortete am 18. Dez, 10:34:
der europäer ist ein sprödes völkchen, ich denk das liegt auch am klima. 
Anja-Pia meinte am 17. Dez, 17:10:
Fliegen soll ja nicht zum Vergnügen ausarten. ;-) 
creature antwortete am 18. Dez, 10:32:
ja eh, vergnügen hat was sündiges, was obszönes.
wir müssen doch auch unsere sünden büssen in diesem leben und da muß man jede gelegenheit ausnützen. 
steppenhund meinte am 17. Dez, 19:04:
Früher war das bei der AUA auch nicht wirklich schlechter, wenn ich mich an meine zahlreichen Flüge nach Moskau erinnere. Die haben aber zehn mal so viel gekostet wie heutzutage.
Es gibt auch Business-Class Flüge nach Shanghai um 6000 €, da sind sie sicher auch sehr höflich.
Aber offen gestanden: die Fluggäste sind manchmal auch das Letzte...
(Wenn ich mich so anschaue... ;) 
creature antwortete am 18. Dez, 10:41:
hälts du dich für einen schlechten fluggast?
kann ich mir gar nicht vorstellen!
berüchtigt ist ryan air, ich erinnere mich noch bei einem englandflug eine kaffee geordert zu haben der schweineteuer war, aber als er kam war er noch so heiß das ich ihn nicht trinken konnte, und schon waren wir im landeanflug und ich umklammerte den heißen becher damit nichts verschüttet wird, beim ausrollen der maschine konnte ich dran nippen, scheußliches gebräu, stellte ich fest.
selber schuld, bei dem billigen flug soll man sich nichts erwarten. 
virtualmono antwortete am 18. Dez, 10:48:
RyanAir kommt für mich nicht in Frage - was nutzt mir denn ein vordergründig billiges (nebenbei bemerkt, viel zu billiges) Flugticket, wenn ich erst eine halbe Weltreise zum Flughafen machen muß (und am Zielort das Gleiche), wo ich doch EDDF quasi direkt vor der Haustür habe? Und wenn man dann die ganzen Extrakosten mitrechnet, dann kommt es einen am Ende auch nicht wirklich günstiger... aber eigentlich gilt das bei mir für alles - lieber zahle ich ein wenig mehr und habe etwas vernünftiges, woran ich lange Freude habe als mir irgendeinen fabrikneuen chinesischen Sperrmüll zu kaufen, der nur eine Saison durchhält - wenn überhaupt... 
steppenhund antwortete am 18. Dez, 11:18:
@creature
Ich hab das Ironiezeichen vergessen. Ich glaube, ihm Flugzeug bin ich noch nie schlecht oder unfreundlich behandelt worden, selbst bei Billigflügen nicht. Nur einmal in der BEA, war ein Steward etwas sehr ruppig, was er zu allen war.
Ich habe einen ganz gemeinen Trick: wenn ich einsteige, grüße ich freundlich am Bordeingang und strahle die Ladies, die Zuckerln oder Zeitung verteilen an.
Dann lächeln sie nicht nur berufsbedingt sondern auch dankbar zurück. Der Rest ergibt sich dann von alleine. 
steppenhund antwortete am 18. Dez, 11:21:
@vm
Ich stimme dir vollkommen zu. Und etwas kann nicht stimmen, wenn Flüge billiger als Bahnfahren sind.
Ich spreche da noch nicht einmal von dem "möglichen" Umweltverschmutzungsfaktor.
Mir will es nicht eingehen, dass es "durch die Luft" billiger als landgebunden gehen soll. Also werden die Kosten anderwertig eingebracht. Vermutlich durch die Freizeitbranche, in der dann die Kosten auf andere Produkte aufgeschlagen werden, die ebenfalls hingeflogen werden. Oder so irgendwie... 
virtualmono antwortete am 18. Dez, 11:28:
in der dann die Kosten auf andere Produkte aufgeschlagen werden, die ebenfalls hingeflogen werden

Schon mal auf Mallorca eingekauft? Aber hallo... 
steppenhund antwortete am 18. Dez, 11:33:
Weißt Du etwas? Ich war noch nie auf Mallorca!
Auch nicht in der Dominikanischen Republik.
Auch nicht auf den Seychellen.
-
Aber ich war auf einem 1600m hoch gelegenen Konzertsaal in der Nähe von Nagano, der mutterseelen allein mitten in der Natur steht. Das nächste Gasthaus, wo man nur Reiskuchen und Tee bekommt, ist 15 Minuten mit dem Auto entfernt.
Der Saal war einmal früher eine Turnhalle.
Und es steht ein wundervoller Bösendorferkonzertflügel drin (zumindest vor 19 Jahren), auf dem ich gerne einmal gespielt hätte, wenn ich wieder nach Japan gekommen wäre.
Der Ort am Fusse des Berges heisst Nagatacho-Cho.
Das bedeutet doch etwas, wenn ich mich daran noch erinnern kann. 
virtualmono antwortete am 18. Dez, 13:16:
Ich wäre dort wohl auch noch nicht gewesen (allein schon des beknackten Ballermann-Images wegen), aber ich habe Freunde besucht und muß sagen, daß der Norden der Insel wirklich wunderschön ist. Aber da kommen eben wohl die wenigsten hin ;-) 
creature antwortete am 18. Dez, 16:43:
ich war da auch noch nie, im pulk mit anderen massentouristen mag ich weder reisen noch wohnen noch sonst was.
darum reagier ich auch zu weihnachten so verschnupft, detto neujahr, es ist dieser druck von, "jetzt feiern wir mal richtig", oder "nun wird ausgespannt und geurlaubt, alle ans meer, auf die sonnenliegen im gleichschritt marsch....". 
 

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